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五福彩票网站,迎进博:浦东机场开通免费巴士专线、增设手语翻译机,虹桥机场新增安检自助验

更新时间:2020-01-09 15:25:37点击:4955

五福彩票网站,迎进博:浦东机场开通免费巴士专线、增设手语翻译机,虹桥机场新增安检自助验

五福彩票网站,今天距第二届中国国际进口博览会开幕还有10天,在上海浦东、虹桥两大国际机场,进博会接待服务中心和旅客服务中心整装待发,各类进博景观也纷纷亮相,更有诸多精彩的“小细节”,让中外嘉宾在上海机场感受“上海服务”,留下对中国、对上海、对上海机场的美好印象。

为解决进博会期间各国旅客多语种及特殊旅客的问讯需求,浦东机场、虹桥机场的旅客服务中心和进博会接待服务中心今年均配置了多国语言翻译和手语在线翻译服务,中心的智能翻译机可提供包括日语、韩语、西班牙语、俄语等在内的62种语言现场翻译,浦东机场还配备了日语、韩语、西班牙语等小语种的翻译人员;更为贴心的是,连手语也考虑到了,只要在机场接待中心点击“伴你无碍一键在线服务”按钮,即可接通机场配置的后台专业翻译人员,实现手语视频实时在线翻译沟通。

浦东机场和虹桥机场在航站楼到达区域分别设置了4个和2个进博会接待服务中心。今天起将陆续启用,进博会期间每天6:00-24:00不间断服务。

此外,进博会前,浦东机场还将引入智能机器人服务,在交通中心磁浮和地铁出口处放置,点击“信息查询”可以连接到上海机场官网自助查询相关服务信息,点击“温馨专线”则可以直接连接96990上海机场服务热线为旅客提供视频问讯服务,而且是24小时全天候服务。

为了方便展客商往返于浦东机场和进博会场馆,11月5日至10日,浦东机场将继续提供进博会免费巴士专线,同时根据展会活动安排、开闭馆时间和客流特性,制定巴士运行时间和线路,每天往返13班次。其中,浦东机场发车时间段为09:00-19:30,发车地点为t1到达层4号门和t2到达层28号门外侧车道;国展中心发车时间段为10:00-18:30,发车地点为p1停车场大巴停车区。鉴于专线服务对象以来沪参展与会的商务人士为主,随身行李较多,为方便旅客出行,专线将在进博会会场周边宾馆酒店设置中途停靠点。

在虹桥机场,为进一步提升旅客安检效率,近期将在t2新增10条安检自助验证通道,自此2座航站楼安检自助验证通道将达到28条(其中,t1国内8条,t2国内20条)。

为解决旅客在航站楼内的充电问题,虹桥机场引入了智能座椅扶手,目前已试点在t2的24号登机口附近座椅上安装,共144个。扶手集合了多功能充电、航班信息查询、旅客满意度问卷调查等三大功能,配置了“三合一”充电线、usb充电口,嵌入了智能触摸屏,旅客可以自主查询和掌握航班动态,并及时向机场反馈服务意见。

另外,虹桥机场“蓝馨”问讯台在进博会期间可提供英日韩语种问询服务,并增设一名专员提供“无忧陪护”,陪同协助旅客处置急难问题。两座航站楼出入口新增设16块信息告知牌,将温馨通道服务提示前移至“第一道门”,如遇有紧急需求且符合服务范围的旅客,只需提前10-20分钟致电预约,即约即享免费推车、优先办票、优先安检、免费电瓶车、优先登机、优先乘坐出租车服务等一条龙温馨服务。

可以说,上海两大机场都已做好全面准备,迎接八方来客。

作者:上海电台记者车润宇编辑:王宇迪责任编辑:朱颖